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impreparati

Personale poco preparato e sistemi tecnologici poco efficienti un’ora la mattina e due ore il pomeriggio per fare due operazioni che con il mio conto on-line di un’altra banca ci metto 5 minuti comodamente dal mio computer di casa mia

stamattina 4 tentativi estenuanti di…

stamattina 4 tentativi estenuanti di fare un bonifico, con la app e il pc che non si sincronizzavano mai, la sessione scade nel giro di pochi secondi per cui qualsiasi operazione va fatta a velocità folle col rischio naturalmente di sbagliare qualcosa. Così mi costringono a cambiare banca

Soltanto la recensione più recente conterà ai fini del calcolo del TrustScore dell’azienda

SCANDALOSO

Hanno OBBLIGATO a pagare un canone annuo di 10 € per poter accedere al proprio home Banking e in più pagare ogni SMS-OKEY in base al proprio piano tariffario ogni volta che uno deve accedere e fare un’operazione, più pagare le commissioni dell’operazione. QUESTO E’ RUBARE. Cambierò banca sicuramente.

Ho avuto una frode bancaria con la mia…

Ho avuto una frode bancaria con la mia azienda per un valore di circa € 28mila, oltre ad avermi tolto i soldi senza scrivermi una pec o avvertirmi, ho scritto al gestore una mail e non sono mai stato ricontattato, sono andato più volte nella filiale per avere spiegazioni e nessuno mi ha contattato nuovamente, banca pessima!!

Devo dire che sono molto soddisfatta…

Devo dire che sono molto soddisfatta dell’app. Anzi da quando l’ho scaricata effetto bonifici e pagamenti direttamente con lo smartphone. E controllo meglio il mio conto. Per me ottimo.

Siamo nel 2019

Siamo nel 2019, tra un paio di mesi 2020, ma tutto ciò che è collegato all’on line con Intesa San Paolo sembra uscito dai primi anni 2000. Con la app persiste tale sensazione anzi, ne esce consolidata. Obsoleta, perennemente da aggiornare, farraginosa. Probabilmente non rimane che cambiare banca. E’ incredibile quanto complicare la vita dei propri clienti (non oso immaginare gli anziani che devono confrontarcisi..) sia percepito come un non problema.

Filiale di villafranca di verona corso…

Filiale di villafranca di verona corso vitt emanuele personale cassiere molto maleducati insultano di cambiare banca discriminano il tipo di lavoro che faccio sono commerciante ma questi masterizzati cosa le paghiamo fare la prossima volta le gonfiamo la faccia come insegnamento grande maleducato.

Il passaggio dalla o-key all’app è…

Il passaggio dalla o-key all’app è stato obbligatorio ,sono.insoddisfatta il più delle volte non si riesce ad accedere. Ho dovuto disinstallare ed installare l’applicazione tante volte. Se non provvedono a maigliirare il servizio il prossimo passo che farò sarà cambiare banca .

Attenti all’app

Attenti all’app. Informazioni inesatte per mettere delle penali da pagare.

Mario D.S.

3 recensioni

Roseto degli Abruzzi, IT

Una delle peggiori banche in…

Una delle peggiori banche in circolazione……dopo 15 anni come cliente più conti aperti presso di loro sono stati di una scorrettezza unica chiesti 5000.00 euro mi hanno portato a spasso per un mese carte su carte prodotte per loro richiesta ,sembravo un pluriprotestato invece ho la crif Immacolata,alla fine mi hanno proposto una cifra inferiore a condizioni ridicole ( per la serie sei un numero è basta) motivo? Non si è capito! la sconsiglio vivamente ! Ovviamente toglierò tutti e tre i conti ! P.s. licenziate i vostri esaminatori! La banca dove sono adesso mi hanno dato il prestito in un giorno!

Gestori incompetenti di praticamente…

Gestori incompetenti di praticamente tutte le filiali, a Verona la filiale della fiera ha anche un ragazzino che fa il direttore, ( incompetente )pessima banca!!

Mai più!

Gran incompetenti e servizio pessimo!!!

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BONIFICI

Cambiato sistema per eseguire bonifici tramite app cellulare…..UN DISASTRO !!! Come da indicazioni annullato app precedente e ricaricata la nuova per …dicono aggiornamenti….ANCORA PEGGIO DI PRIMA.

Servizio poco trasparente

Imbarazzanti. Hanno fatto sottoscrivere un’inutile polizza a mia madre ultraottantenne che percepisce una piccola pensione e si sono rifiutati di recedere il contratto pochi giorni dopo la stipula. Ho dovuto chiamare il numero verde a Milano per conoscere l’iter per recedere il contratto, perché la Filiale di Pescara di viale Muzii si è rifiutata di darmi spiegazioni sulla procedura. Ovviamente ho scoperto che una clausola del contratto li tutela e c’impedisce di annullare la polizza. Servizio scadente e poco trasparente.

Pessimo servizio

Perfettamente d’accordo con i giudizi negativi. Anche a me come ad un utente di cui ho letto su questo sito, dopo 6 mesi gratuiti, senza preavviso, hanno addebito il servizio xme salute. Ho cercato di disdirlo ma non funzionava il sito di home banking per disattivare il servizio. Ho dovuto attendere 10g perche’ risolvessero il problema. Ho fatto un reclamo e non ho ricevuto alcuna risposta. Mai visto dei servizi informativi e di assistenza al cliente peggiori. Inoltre trovo scandalaso dovere pagare un canone per il servizio sms okey e ad ogni codice inviato pagare l’sms. Hanno eliminato la chiavetta che funzionava bene ed era motlo piu’ sicura.

Pessimo servizio.

A settembre 2017 mi è stata proposta una carta gratuita, dopo avere scoperto che la gratuità era solo per i primi 12 mesi ho comunicato che non ero interessata. Non ho mai ritirato la carta. Un anno dopo in seguito a una faticosissima indagine di un costo caricato sul conto, è risultato che ho sempre pagato 5 euro al mese. A oggi dopo diversi tentativi via mail, telefono e di persona non sono ancora riuscita a disdirla. Ma ho una splendida lettera di carta protocollata dal servizio assistenza!! Sulla gentilezza e competenza del personale nelle filiali stendo un velo pietoso.

Servizio pessimo. Mai più.

Premettendo che le banche italiane non esistono ormai più (da vedere di chi sono le quote di partecipazione:tutte estere!), Intesa Sanpaolo ha imposto l’accesso, non più da chiavetta ma con smartphone, tanto gradito alle multinazionali, per controllare pienamente i nostri movimenti.
Chi, come nel mio caso, non ha aderito a questa IMPOSIZIONE, si è ritrovato con il conto letteralmente bloccato e inaccessibile.
Provvederò a chiudere i conti con Intesa Sanpaolo a seguito della pessima esperienza.
Mai più soldi in mano delle banche o poste che siano!

Oltre a parecchi disservizi legati a…

Oltre a parecchi disservizi legati a bancomat , personale parecchio scortese , soprattutto nella filiale di Udine Terminal Nord. Si ricordino che non sono l’unica banca sul mercato … stiamo un attimo a togliere il disturbo!!!

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Arrivo alle 08:20 per essere il primo

Arrivo alle 08:20 per essere il primo, attendo di poter entrare, alle 08:30 luce verde.
Mi presento dal cassiere il quale mi dice” ho bisogno di qualche minuto”.
Dopo mezz’ora vado via senza aver fatto quello che dovevo e il cassiere è ancora pensieroso.
Prima di andar via protesto educatamente con la direttrice.
Tutto questo nella filiale di via Sant’Avendrace.
Complimenti per il servizio.
PS. Un minuto dura sempre 60″

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